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第3564章 商业怪物[3 / 4]

变了。

那你们至少把小程序里的‘少冰’、‘去冰’选项做得更明显一点,别让我们在下单的细则里翻找。

很多时候我们手一快直接按默认下单,拿到手才发现全是冰块,体验真的很不好。”

陈默点头:“好,这个意见很务实。

许青,把少冰和去冰的选项直接提到杯型选择的第一排,不需要用户额外去展开细则寻找。

我们要把选择权直观地交到用户手里,不要让他们去猜。”

陈默指着本子上的记录,转头对校园店的店长和许青下达了命令:“今晚之前,必须把取餐架的标签按单号区间重新进行分层设计。

高峰时段,门店必须安排专人在取餐架前负责分流和核对单号。

许青,你把这些界面的改动需求整理成文档,直接发给技术开发部门,让他们在今晚的系统更新里全部优化上线。”

许青吃惊地说道:“陈总,今晚就更新?

这些按钮和字体的改动,是不是有些太细碎了?”

陈默盯着许青,语气变得严厉起来:“细节决定成败。

对用户来说,用着不方便就是最大的痛点。

别用你们那些高深的产品术语去翻译普通人的直觉。

用户觉得按钮小,它就是小;用户觉得找券麻烦,它就是麻烦。

九块九的低价只能帮我们把用户吸引过来,但真正能让他们留下来、产生复购的,是极佳的便利性与舒适度。

如果用户第二次点单时依然觉得繁琐,那他们就不会再有第三次。”

许青心中一凛,有些羞愧地低头记录:“明白,我立刻联系技术部。”

姬白龙站在远处,将陈默的这些话一字不落地听了进去。

他本以为,陈默的瑞幸之所以能够抗衡星巴克,完全是依仗着铺天盖地的资金补贴和姬家在背后助力。

可直到这一刻,他亲眼目睹了陈默对于微观用户体验的极致追求。

这个男人,并不是只懂得躲在员工背后,高高在上的出谋划策。

他比任何人都更接地气,更懂底层消费者的真实欲望。

这个认知,让姬白龙心中产生了一种前所未有的挫败与烦躁感。

林知夏站在一旁,轻声问道:“你不打算走上前去跟陈教授打个招呼吗?”

姬白龙的眼神闪了闪,冷冷地吐出两个字:“没空。”

说完,他猛地转过身,大步朝着教学楼的方向走去。

他的脚步迈得极大,如同在逃避着什么。

然而,陈默在阳光下微微弯腰

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