“真是瞎胡闹！”
厂里的书记老杨猛地一拍桌子，震得搪瓷缸子在桌面上跳了一下，茶水都溅了出来。他站在办公桌后面，花白的头发因为激动而微微发颤，手指点着桌面上那份还没来得及看完的生产报表，声音大得连窗玻璃都在嗡嗡作响：
“七十多台冰箱！一台八百多块钱！你张瑞说砸就给砸了？！”
张瑞站在办公桌前，没有坐下，也没有辩解。他垂着眼，沉默地听着，双手自然垂在身侧，指节微微泛白。
老杨在办公桌后面来回走了两圈，又停下来，转过身，指着张瑞的鼻子，气得胡子都在抖：“你知不知道昨天下午工业局那边就打电话来问了？说你厂门口围了一大群人，又是板车又是三轮车的，还有人扛着冰箱往里走！消息都传到局里去了！我老头子连具体怎么回事都没搞清楚，就替你先打了包票，说‘张厂长在处理，不会有问题’——结果你今天一早就来告诉我，你把厂里库房的冰箱全砸了？！”
他越说越气，声音又拔高了八度：“我这个书记，脸都让你丢到工业局去了！”
张瑞等他骂完这一通，才抬起头来，声音不高，却带着一种沉稳的分量：
“杨书记——昨天那个情况，我要是不给他们一个说法，他们当场就会去市里、去报社、去电视台。到那时候，就不只是七十台冰箱的事了——是咱们厂两百台冰箱全都砸在手里，是以后再也没有人敢买咱们厂的东西了。”
老杨的声音戛然而止。
他瞪着张瑞，胸膛还在起伏，但那股冲到嗓子眼的火气，却被张瑞这几句话硬生生地按住了。他不是不明白道理的人。在电冰箱总厂干了快二十年，他比谁都清楚——质量问题是企业的死穴。要是让那些顾客闹到市里，登上报纸，别说这批冰箱卖不出去，以后厂子还能不能开下去都是个问题。
可他心里那口气，还是顺不过来。
“道理我都懂！”老杨猛地坐回椅子上，端起搪瓷缸子灌了一口茶，又重重地往桌上一顿，“可那是七十多台冰箱！五六万块钱！你就算要处理，你倒是先跟我通个气啊！你一个人就做主了？我这个书记，连知情权都没有了是不是？”
张瑞沉默了片刻，然后开口，语气平静却坦诚：“杨书记，当时那个情况，没有时间商量。”
老杨刚要张嘴说什么，张瑞已经接着说了下去：“几十个顾客堵在库房
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