小王把手机递到柜台上，屏幕上全是刺眼的一星差评。
“你们自己看，半个小时内冒出来四十多条，全是新号，内容都差不多，说买了翡翠镯子是注胶的，戴了过敏，还说店员态度恶劣。”
柳媚划着屏幕，越看越气。
评论里配的图，根本就不是他们店里的货。镯子的款式、包装，全不对，明显是从网上随便找的假图。
“太过分了！”柳媚气得指尖都抖了，“这分明是故意刷的！是谁干的？”
“还用问吗。”林辰扫了一眼评论，语气很平静，“之前倒闭那家玉满堂的老板，除了他没人会干这种下三烂的事。”
上次碰瓷没成功，现在又换了个招数，搞恶意差评。
“那怎么办啊？”柳媚皱着眉，“线上店铺评分掉得特别快，再这么下去，客人都不敢下单了。”
小王也急：“我找平台申诉了，平台说要证据，不然不给删。”
“急什么。”林辰放下手里的茶，语气不慌不忙，“先查IP。这些号都是新注册的，大概率是同一个IP段，一查一个准。”
“然后把所有差评截图，评论内容、账号信息、发布时间，全部整理出来，公证一下。”
“再把咱们店里所有产品的国检证书、进货凭证，还有老客户的真实好评，都整理好。”
他条理清晰，一条一条安排下去，听得小王和柳媚都定了神。
“那……然后呢？”柳媚问。
“然后？”林辰冷笑一声，“发律师函，把证据贴到本地收藏论坛和大众点评的商家回应里。”
“他想搞臭我们的名声，我们就把他干的这点破事，全抖出来让大家看看。”
柳媚眼睛一亮：“对！让大家都知道是他恶意抹黑，反而显得咱们光明正大！”
小王也来了精神：“我这就去查IP！肯定能查到！”
他抱着电脑就去了旁边，噼里啪啦敲键盘。
柳媚也忙着整理证书和好评记录，手指在键盘上飞快地敲着，脸颊因为生气微微泛红。
林辰坐在旁边，时不时指点两句，茶水都给她晾好了。
忙了一个多小时，所有证据都整理齐了。
IP果然都是同一个地址，正好是玉满堂老板现在住的小区。
公证也找线上平台做了，具有法律效力。
柳媚把律师函和所有证据，一起发到了点评店的商家回应里，还配了长文，把事情前因后果说得明明白白。
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