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第十六章 线上拓渠,险解危机[1 / 3]

击败张磊、订单暴涨,陈阳立刻着手招聘新店员、拓展线上渠道。第二天一早,他在夜市门口及周边学校、写字楼贴出招聘启事,要求与上次一致,额外增加“会基础手机操作”的要求,以适配线上咨询需求。

招聘启事贴出后应聘者络绎不绝,陈阳最终选中刚大学毕业的赵宇。他性格沉稳、手脚麻利,不仅熟练操作手机,还懂简单图片编辑,刚好胜任线上咨询和产品拍照工作。面试时赵宇直言:“陈阳老板,我早听说你家小店口碑好,想跟着你好好干,学习经营经验。”

确定新店员后,陈阳安排林晓带赵宇熟悉饰品品类、定制流程和服务规范,自己则专注拓展线上渠道。2000年互联网刚在年轻人中兴起,QQ成为主流社交工具,陈阳注册专属QQ号“卡通饰品坊-定制专属”,标注小店地址、业务及联系方式,抓住线上机遇。

为吸引线上客源,陈阳让赵宇拍摄饰品和定制样品,发布到QQ空间,邀请老顾客、学生转发,承诺转发可获免费小饰品;同时加入周边学校、写字楼交流群,偶尔发布新品和优惠,不盲目刷屏,兼顾宣传效果与用户体验。

起初线上咨询寥寥,陈阳并不急躁,深知线上渠道需慢慢积累。赵宇按时回复咨询、整理定制需求同步给陈阳,林晓负责线下售卖和接待,三人分工明确,小店运转效率大幅提升。

与此同时,陈阳跟进此前敲定的大型企业订单——对方定制五百个员工福利饰品,要求严格,需印logo和员工姓名,用优质合金材质,十天后交货。陈阳早已与寸头摊主对接好生产细节,每日查看进度,确保万无一失。

订单生产过半时,意外突发。寸头摊主焦急来电:“小陈,不好了!厂里合金材料缺货,供应商调不到货,肯定会延误交货,这可怎么办?”

陈阳心头一沉,这笔订单不仅利润可观,还关乎后续大型企业合作,延误不仅要赔违约金,还会影响口碑。他强压焦虑:“李哥,别慌,我联系其他供应商,你也催催原供应商,咱们双管齐下。”

挂完电话,陈阳立刻联系多位材料供应商,大多要么缺货要么材质不达标。就在他近乎绝望时,城郊一位供应商来电,有足量优质合金现货,只是价格略高。

陈阳当即答应,约定下午提货。他安抚好寸头摊主,又连忙联系企业对接人王经理,坦诚说明情况,承诺不惜成本按时交货。王

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